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五台县供电公司开展优质服务宣传活动

2017-08-05 16:44 来 源:赤子新闻网 浏览 字体:

近日,五台县供电公司服务小分队走进各乡各镇开展主题为“关注有礼、绑定就送”的微信公众号宣传进社区活动。通过扫码送礼,绑定用电户号或发朋友圈集赞即可抽取幸运礼品的活动形式,引导广大用电客户亲身体验微信公众号带来的便捷服务优质服务宣传活动,提升客户对95598供电服务热线、网站、微信、掌上营业厅的知晓率,使远程渠道真正成为供电部门与广大客户的桥梁和纽带,更好地服务广大客户。


活动现场分为宣讲扫码区、抽奖区和兑奖区三个功能区,志愿者们分工明确、各司其职。宣讲扫码区的志愿者主要负责介绍“关注有礼绑定就送”主题活动内容,扫码区工作人员引导社区群众扫码,核查确认扫码关注“南方电网95598”微信公众号成功,并协助用户成功绑定用电户号;兑奖区工作人员核查信息后引导用户进行幸运转盘大抽奖。


此次宣传活动中,服务小分队共计发放宣传资料200余份、节能用品50余份。通过加强远程服务渠道宣传,让广大客户了解足不出户便能随时随地享受互联网时代全新电力服务,切实感受到了“零距离”的供电服务。通过设置宣传服务台,悬挂活动主题标语,发放95598供电服务热线指南、微信平台操作指南、95598网上客户服务中心使用指南等供电服务资料,大力宣传远程服务渠道以及安全用电、节约用电知识,让客户感受远程服务渠道的方便、快捷、规范、真诚。


此次活动的开展让更多的社区居民关注电网,了解微信公众号线上业务办理、电费查询、电力资讯等多个便利优势,为社区居民解释阶梯电价、客户安全用电常识咨询等各种服务,倾听居民客户对供电服务的需求和意见,更好地深化电网企业品牌形象。


[责编:王栓虎]

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